よくあるご質問

公社の物件にお住まいの方へ。よくある質問にお答えします。

Q1住宅内に不具合(扉のガタつき等)が発生したのですが・・・
修繕の申込み等は、管轄の管理会社へご連絡ください。
修繕の内容によって、お住まいの方に費用負担が発生する場合があります。

●(一般社) かながわ土地建物保全協会 (営業時間/平日 8:30~17:30)
川崎サービスセンター
TEL.044-511-2500
横浜北サービスセンター
TEL.045-933-0593
横浜南サービスセンター
TEL.045-778-4425
湘南サービスセンター
TEL.0466-43-7731
県央サービスセンター
TEL.046-251-2901
西湘サービスセンター
TEL.0463-71-1839

夜間、土曜、休日、祝日にお困りのときは・・・
緊急連絡センター TEL.045-212-1889

●(一般財)若葉台まちづくりセンター(営業時間/水曜・祝日以外 8:30~17:30)
TEL.045-921-3361

※時間外・緊急時は、同番号で若葉台防災センターの対応となります。
Q2住宅を退去したいのですが。
【一般賃貸住宅】
退去届け用紙を管轄の管理会社からお受け取りください。
退去修繕立会日を電話予約の上、退去届けをご提出ください。(契約解除日の15日前までに管理会社に必着でご提出ください。)

*退去届けの添付書類として、
①賃貸借契約書
②敷金預り証
③精算金振込口座指定書
の提出が必要です。

*契約者死亡による退去の場合、契約者の死亡が確認出来るもの(戸籍謄本等)、 併せてお手続きされる方と契約者の関係が確認出来るものをご提出ください。

●(一般社) かながわ土地建物保全協会 (営業時間/平日 8:30~17:30)
川崎サービスセンター
TEL.044-511-2500
横浜北サービスセンター
TEL.045-933-0593
横浜南サービスセンター
TEL.045-778-4425
湘南サービスセンター
TEL.0466-43-7731
県央サービスセンター
TEL.046-251-2902
西湘サービスセンター
TEL.0463-71-1839
夜間、土曜、休日、祝日にお困りのときは・・・
緊急連絡センター TEL.045-212-1889

●(一般財)若葉台まちづくりセンター(営業時間/水曜・祝日以外 8:30~17:30) 
TEL.045-921-3361
※時間外・緊急時は、同番号で若葉台防災センターの対応となります。

【特定優良賃貸貸住宅】
退去届け用紙を管轄の保全協会サービスセンターからお受け取りください。
同サービスセンターに退去修繕立会日を電話予約の上、退去届けをご提出ください。(契約解除日の30日前までに保全協会サービスセンターに必着でご提出ください。)

*退去届けの添付書類として、
①賃貸借契約書
②敷金預り証
③精算金振込口座指定書
の提出が必要です。

*契約者死亡による退去の場合、契約者の死亡が確認出来るもの(戸籍謄本等)、併せてお手続きされる方と 契約者の関係が確認出来るものをご提出ください。

【駐車場の契約をされている方は...】
管轄の管理会社へ連絡し、解約の手続きを行ってください。
*上記管理会社と駐車場契約手続きを行っていない方(民間不動産会社と契約された方)は、 契約先の会社と解約の手続を行ってください。

Q3契約名義人が死亡した場合はどうしたらよいですか。
○同居世帯員の方が引き続きお住まいになる場合は、名義変更の手続きが必要です。
「名義変更願い」と共に必要書類をご提出いただいたのち、改めて賃貸借契約を締結することになります。
※手続き用紙(「名義変更願い」)は公社のホームページからダウンロードしていただくか、 お電話で運営管理課へご請求ください。

■運営管理課 045-651-1864(営業時間/平日 8:30~17:30)
○住宅を解約する場合には、退去のお手続きが必要です。(上記Q&Aをご覧ください。)

Q4家賃の引落し口座を変更したいのですが
手続き用紙を運営管理課からお受け取りください。
手続き用紙に必要事項をご記入・ご捺印の上、変更後口座の金融機関窓口でお手続きください。
なお、取扱いは下記の金融機関に限られておりますのでご注意ください。

■運営管理課 045-651-1864(営業時間/平日 8:30~17:30)

◆取扱金融機関◆
(神奈川県及び東京都23区内の下記金融機関の本支店で作成した口座に限ります)

  • ◇銀行
    横浜・スルガ・三菱東京UFJ・みずほ・三井住友・神奈川・りそな・静岡中央・八千代・東日本
  • ◇信託銀行
    中央三井信託
  • ◇信用金庫
    横浜・三浦藤沢・川崎・湘南・さがみ・芝・城南
  • ◇農協
    神奈川県内の各農業協同組合
    (但し、農協の一部支店においてはお取り扱いのないところも ありますので、手続き前に支店にお電話等でご確認くださいますようお願いいたします)
  • ◇郵便局
    神奈川県及び東京都23区内の郵便局(ゆうちょ銀行)